DJI Care Refresh (2年版)は、2年間に3回まで製品をリフレッシュ交換でき、そのうち2回を飛行紛失保証として使用することができます。
水没、衝突などの故障や、飛行中の機体紛失が発生した場合、特別価格のお支払でリフレッシュ交換をご利用いただけます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。
DJI Mini 3 Proのリフレッシュ交換費用は1回目8580円、2回目9350円、3回目10450円かかります。飛行紛失保証のリフレッシュ交換を利用する場合、交換費用は34100円です。

DJI Care Refresh 飛行紛失保証は、飛行中に機体が紛失した状況を保証対象としているため、安心して飛行をお楽しみいただけます。
*飛行紛失保証を利用する場合、ユーザーは、DJI Flyアプリを使用し、自身のDJIアカウントと送信機を機体と紐づけしておく必要があります。飛行時の紛失が生じる前に、以上の手順が完了していない場合、飛行紛失保証サービスを利用することはできません。

故障が発生し、破損したデバイスをご返送いただいた場合、製品を交換いたします。水没、衝突、またはその他事由は問いません、DJI Care Refreshでは、DJIでの出荷基準を満たしている新品の製品、もしくは新品同等の性能および信頼性が保証された製品に交換いたします。

DJI Care Refresh(2年版)を購入することにより、通常1年間のメーカー保証期間が2年間まで延長されますので、より安心してご利用いただけます。
*保証期間の延長サービスの条件に関する詳細は、DJI公式サイトのサービス利用規約を個確認ください。

DJI Care Expressサービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用をお支払済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。

サービス期間中、製品リフレッシュ交換を1度も利用したことがない場合、特典としてメーカー保証期間が1年間延長されます。

交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。

購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJI Care Refreshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。
*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスより申請してください。