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故障や経年劣化などをカバーする、 DJI製品向けの信頼できる保証プラン
少額の費用で製品交換（2回）
飛行紛失、水没、衝突をカバー
交換にかかる時間は、平均3日
製品交換時の往復の配送料が無料
飛行紛失、水没、衝突をカバー
交換にかかる時間は、平均3日
製品交換時の往復の配送料が無料
製品リフレッシュ交換でさらに安心
追加の特別価格のお支払いで、故障・損傷が生じた製品を交換できます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。
※お使いの機体が飛行紛失保証のリフレッシュ交換を利用できるよう、事前にアプリ内でお客様のDJIアカウントとデバイスを機体と紐付けしてください。飛行紛失が生じる前にアカウントまたはデバイスが紐付けされていない場合、飛行紛失時のリフレッシュ交換を利用できません。
※お使いの機体が飛行紛失保証のリフレッシュ交換を利用できるよう、事前にアプリ内でお客様のDJIアカウントとデバイスを機体と紐付けしてください。飛行紛失が生じる前にアカウントまたはデバイスが紐付けされていない場合、飛行紛失時のリフレッシュ交換を利用できません。
DJICareExpressサービスで時間節約
DJICareExpressサービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用をお支払い済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。
安心で充実の公式保証プラン
DJICareRefreshのサービス期間中、主要部品は引き続き公式保証の対象となるため、製品をより長く安心してご使用いただけます。
※特定のパーツについては利用規約を参照ください。
※特定のパーツについては利用規約を参照ください。
送料無料
交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。
優先対応
購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJICareRefreshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。
※DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。
※DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。
中古商品の状態表記について
- ランク表記
- 状態説明
- 未使用/未開封品
- 原則的にメーカー保証書のない、新品同様の未使用品です。
- A
- キズや塗装落ちが目立たちにくい、使用頻度の少ない中古商品です。
- AB+
- わずかにキズや塗装落ちのある、使用頻度の少ない中古商品です。
- AB
- キズや塗装落ちがある標準的な中古商品です。
- AB-
- キズや塗装落ちの目立つ通常に使用された中古商品です。
- B
- かなりの使用感があり使い込まれた中古商品です。
- 現状品
- 使用する上で不便さを感じる部分的に故障した中古商品です。
当社中古保証の対象外となります。
- コレクション
- ほとんど機能しません、分解・部品取り用の中古商品です。
当社中古保証の対象外となります。
ご購入金額の合計(送料を除く)が税込11,000円未満となる場合の下取交換につきましては、買取金額アップの適用は一律で10%となります。
15%の適用とはなりませんのでご注意ください。
15%の適用とはなりませんのでご注意ください。
1.初回購入条件：以下いずれかの条件を満たす必要があります。
・新規購入かつアクティベーションが行われていない製品。
・アクティベーションを行ってから、96時間以内のドローン/ジンバルカメラ製品。
・アクティベーションを行ってから、30日以内のハンドヘルド製品。
2.サービス延長条件：DJI Care Refreshがサービス有効期間中、またはサービス期間終了後15日以内であれば、DJI Care Refresh(1年版)を購入・関連付けすることで、サービスを延長することができます。(最大で3年間利用できます)