追加の特別価格のお支払いで、故障・損傷が生じた製品を交換できます。交換する製品は、新品または性能や信頼性において新品同等の製品です。

DJICareExpressサービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積もり工程を省略することができます。DJIは、交換費用をお支払い済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。

本機種のDJI Care Refreshはグローバル保証サービスに対応しているため、製品が本サービスの使用条件を満たしている場合、世界各地の任意のDJI公式修理センターでリフレッシュ交換サービス、および通常修理サービスを受けることができます。
*グローバル保証サービスは、DJI公式オンラインストア、またはDJI認定ストアやDJI正規販売代理店などの正規販売ルートで購入されたDJI製品のみが対象となります。グローバル保証サービスをご利用いただく場合、有効な購入証明書をご提示いただく必要があります。判断基準およびリフレッシュ交換費用に関しては、現地のDJIカスタマーサポートで採用されている内容が適用されます。DJI カスタマーサポートに関する情報につきましては、DJI公式Webサイトの [サポート]画面からご確認ください。

DJICareRefreshのサービス期間中、主要部品は引き続き公式保証の対象となるため、製品をより長く安心してご使用いただけます。
※特定のパーツについては利用規約を参照ください。

交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。

購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJICareRefreshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。
※DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。