ご使用中のDJI製品に衝突や水没などにより故障が発生した際、特別価格のお支払いで、2年間に最大3回まで製品のリフレッシュ交換をご利用いただけます。DJI RS3のリフレッシュ交換費用は1回目8250円、2回目9900円、3回目10780円かかります。

故障が発生し、破損したデバイスをご返送いただいた場合、製品を交換いたします。水没、衝突、またはその他事由は問いません。DJI Care Refreshでは、DJIでの出荷基準を満たしている新品の製品、もしくは、新品同等の性能および信頼性が保証された製品に交換いたします。

DJI Care Refresh(2年版)を購入することにより、通常1年間のメーカー保証期間が2年間まで延長されますので、より安心してご利用いただけます。
*保証期間の延長サービスの条件に関する詳細は、DJI公式サイトのサービス利用規約をご確認ください。

DJI Care Refreshの有効期間中に、製品リフレッシュ交換を1度も利用したことがない場合、特典としてメーカー保証期間が1年間延長されます。

本機種のDJI Care Refreshはグローバル保証サービスに対応しているため、製品が本サービスの使用条件を満たしている場合、世界各地の任意のDJI公式修理センターでリフレッシュ交換サービスおよび通常修理サービスを受けることができます。
*グローバル保証サービスは、DJI公式オンラインストア、またはDJI認定ストアやDJI正規販売店などの正規販売ルートで購入されたDJI製品のみが対象となります。グローバル保証サービスをご利用いただく場合、有効な購入証明書をご提示いただく必要があります。判断基準およびリフレッシュ交換費用に関しては、現地のDJIカスタマーサポートで採用されている内容が適用されます。DJIカスタマーサポートに関する情報につきましては、DJI公式Webサイトの[サポート]画面からご確認ください。

DJI Care Refreshサービスをご利用いただくと、製品の損傷評価や見積り工程を省略することができます。DJIは、交換費用をお支払い済の製品を確認でき次第、交換品を出荷いたします。

交換サービスのため製品を送付する場合、往復配送料はDJIが負担いたします。

購入後にテクニカルサポートが必要な場合、専用のメールや電話回線で、優先的にDJI製品の専門スタッフにお問い合わせいただけます。また、DJI Care Refreshの製品交換サービスを行う際には、優先的にご対応いたします。
*DJI Care Refreshサービスをご利用の際は、DJI公式サイトのオンライン修理受付サービスから申請してください。