ご利用案内：ご注文についてご注文受付～出荷までの流れ
ご注文の受付から、出荷までのフローについてご説明します。
大切な商品を安心してお受け取りいただけるよう、出荷までの標準的なステップをまとめました。
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① 注文確認メール（自動配信）
ご注文受付後、自動的に【注文完了メール】が送信されますが、これは、取引が確定したという内容のメールではなく、ご注文を受け付けたという「仮受注のメール内容」です。
この時点でのお客様のご注文は確定しておらず仮売上げの状態となります。 -
② 在庫確認メール
ご注文受付後、弊社スタッフより「在庫確認メール」をお送りいたします。
商品の在庫が欠品または完売となっていた場合
万が一、ご注文いただいた商品の在庫が欠品または完売となっていた場合は、お詫びのうえ「キャンセル」または「入荷待ち（お取り寄せ可能な新品のみ）」のいずれか、当社で対応可能な方法をメールにてご案内いたします。
- 品切れや完売に関する当社からのご案内に対し、代替商品の値引き等のご要望にはお応えいたしかねます。
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③ 発送のお知らせ
商品の出荷直前には、【入金確認メール】(振込払いのお客様のみ)及び、【出荷完了メール】を送信いたします。
- 【出荷完了メール】を受信後、3日以上経過いたしても商品が届かない場合は、配送時に何らかのトラブルが発生している恐れがございます。当店が責任を持って原因を調査いたしますので、「配送メール」に記載されている電話番号まで、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。