ご利用案内:ご注文についてご注文のキャンセル
原則として、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。ただし、商品の発送手続き前(配送会社への引き渡し前)段階に限り、キャンセルをお受けできる場合がございます。
キャンセルをお受けできない場合
以下の段階、および決済方法につきましては、いかなる理由であってもご注文のキャンセルは一切お受けできません。 あらかじめご了承の上、ご注文をお願いいたします。
- 配送会社への引き渡しが完了している場合(すでに発送手続きに入っている場合)
- 銀行振込(ご入金完了後)
- ショッピングローン(審査承認・決済完了後)
- 代金引換(ご注文確定後)
- クレジットカード決済(決済確定後)
悪質なご注文・迷惑行為への対応について
すべてのお客様に安心・安全にサービスをご利用いただくため、以下のような行為が見受けられる場合、弊社の判断により今後の一切のご注文、および店舗へのご来店をお断りさせていただく場合がございます。円滑なサイト運営と、健全な店舗環境の維持のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
不当なキャンセルの繰り返し
ご注文確定後のキャンセル行為が度重なる場合。
一方的な返品・キャンセルの要求
商品の状態に問題がないにもかかわらず、お客様都合による一方的な返品やキャンセルを繰り返される場合。
カスタマーハラスメント(迷惑行為)
弊社スタッフへの暴力的な言動、威圧的な行為による圧力、または一般的な許容範囲を超える過剰なサービスの要求をされる場合。