・ご利用案内
- 通信販売のご利用から、商品をお届け後のアフターサービスまでの基本的なご説明-

  1. ご注文から配送まで
  2. ご注文(ご送金)から2日以内に、在庫(入金)確認メールの受信が無い場合
  3. 下取交換をご利用のお客様へ
  4. ご購入(注文)前の商品の取り置き
  5. 当社のサービス内容に関するご注意
  6. お支払いについて
  7. 配送について
  8. 消費税について
  9. クーリングオフ制度について
  10. 初期不良商品の返品可能な期間
  11. 有償/保証範囲内修理の依頼をするには

ご注文から配送まで
お客様から頂きましたご注文情報の受注から配送までの経過は以下のようになります。

お客様が当社オンラインショップ経由で商品をご注文されますと、自動的に【注文確認メール】が送信されますが、これは、取引が確定したという内容のメールではなく、ご注文を受け付けたという「仮受注のメール内容」です。この時点では、お客様のご注文は確定致しておりません。

オンラインショップ経由でご注文を受けました後、【在庫確認メール】をご返答差し上げます。万が一、ご注文頂きました商品の在庫が欠品または完売しておりました場合にはお詫びの上、キャンセルまたは入荷待ち(取り寄せ可能な新品のみ)、いずれかの当社の可能とするご対応方法をメールにて御連絡致します。この品切れや完売の際の当社のお知らせに対して、ご利用者さまの不服による代替商品の値引き要求などには応じられません。

ご注文(ご送金)から2日以内に、在庫(入金)確認メールの受信が無い場合
お客様のご注文情報(登録メールアドレスなど)に誤入力があるか、または、お客様ご契約のプロバイダーのメールBOX上で、迷惑メールとして自動処理されている可能性がございます。

@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp等の携帯メールアドレスは、パソコンから送信したメールアドレスをサーバー上で迷惑メールとして処理する事象が多発しておりますので、ご注文内容の返信先としての入力をお控え頂くか、携帯電話のメール受信設定のセキュリティーレベルをお下げください。

当社の入金確認ミス、または金融機関からの入金情報遅延の可能性がございます。メールまたはお電話によるご連絡にて連絡をいただきますよう、よろしくお願い致します。

下取交換をご利用のお客様へ
機材の売却をされる場合は、当社への個人情報のご提供と身分証明書のご提出が前提条件となります。店舗へ直接ご来店いただくか、店舗への電話、またはオンラインストア注文画面での個人情報のご入力時に、下取交換併用購入のご意思をご伝達ください。詳しくは「買い換える」をご覧ください。
ご購入(注文)前の商品の取り置き

取り置き期限

新品

・・・受注日から「3日間」(通販の場合は5日間)

中古

・・・電話受付当日の「午後12:00から午後8:30閉店まで」
(オンラインショップ経由のご注文につきましては、メールにてお知らせ致します)

取り置きを依頼される際は、店舗直通電話番号 03-5318-2222 または 03-5318-2241 までお問い合わせください。

ご来店による商品購入を予定のお客様

オンラインショップを経由せず、直接、フジヤカメラ店の直営店舗へお電話による商品のお取置きを電話応対のスタッフへご依頼下さい。オンラインショップを経由し注文をされた場合はキャンセル扱いとなり、店頭での商品のお渡しはできません。

オンラインストア経由で商品を注文をされ、通信販売をご利用されるお客様

オンラインストアの注文画面にある個人情報入力ページの備考欄に、「電話にて商品取り置き済み」と記入の上、注文をご完結ください。

当社のサービス内容に関するご注意
当社への暴力的な言動や行為による圧力、過剰なサービスの要求や、状態に問題のない商品に対して、一方的な返品やキャンセル行為がご注文者(ご来店者)により度々要求、または繰り返された場合、当社の判断により、ご注文の受付(来店)をお断りさせて頂く場合がございます。
お支払いについて
販売価格は、「ご注文された日時」における表記がご決済額となります(当社の人為的なミスによる価格登録間違いを除く)。ご決済完了後や商品の発送後に値下げがございましても、原則として当社は、その差額をお客様へご返金しません。またご来店前に当社のホームページなどで商品価格をチェックされ、ご来店時にそれをお求めになる際に商品価格が値上げされていたとしても、当社はその値上げ分を値引きして販売することはございません。

クレジットカード

お支払い額は、ご請求総額(ご注文商品額計20,000円以下の場合 + 送料 1.080円税込)です。

VISA/Master/JCB/AMEX(店頭のみ)/Diners(店頭のみ) がご利用いただけます。

当店のクレジットカード決済では、お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」を通じてカード会社に送信されるため安心です。

ご注文後、当日および翌日の出荷となります。

カードご請求額は、配送メールでお知らせする金額となります(下取交換・欠品等によりご注文時と金額が変更される場合がございます)。

オンラインショップ経由にてご注文いただきましたクレジットカード決済の商品は、店頭への持ち込みによる即時ご返金が出来ません。(カード会社経由によるご請求取り消し、または返金となります)

代金引換

お支払い額は、ご請求総額(ご注文商品額計20,000円以下の場合 + 送料 1.080円 + 代引手数料 540円税込)」です。

ご注文後、当日および翌日の出荷となります。商品到着時に、配送業者へ代金を現金にてお支払いください。

代引決済をご利用の場合の領収証は、「宅配業者の宅配伝票控えが正式な領収証となります」当社からの領収証の発行はございません。

商品出荷後に受け取り拒否などの行為やキャンセルのご連絡を頂きました際は、商品発送料+代引き手数料+返送料の合計2,700円をご請求とさせて頂く事となります。ご注意ください。

銀行振込

お支払い額は、ご請求総額(ご注文商品額計20,000円以下の場合 + 送料 1.080円税込)です。

振込み手数料はお客様のご負担となります。

オンラインショップにて銀行振込決済をご選択されたお客様は、「在庫確認メール」をご受信されるまでご入金をお控え頂きますようお願い致します。「在庫確認メール」を当社が送信する前にお客様が独自のご判断で振込送金をされました場合、商品の確保ができない場合は、送金処理により生じる振込手数料を差し引いた金額を返金致します。

金融機関より入金確認を受信後の発送手続きとなります。ご注文時に申し込まれたご氏名と同じ口座名義でお振込みをお願い致します。

ご注文名義とお振込名義が異なる場合には必ずご連絡ください。

オンラインショップを経由したご注文の決済の為の送金口座は、在庫の確保が出来ました後に【在庫確認メール】にてお知らせいたします。

オンラインショップを経由せず、電話で直接店頭へご注文いただいた場合には、応対したスタッフが申し上げたご決済総額を下記の指定口座へご送金下さい。

電話注文用 決済口座
三井住友銀行 中野支店 普通口座 17930 カ)フジヤカメラテン

商品の発送は着金確認後となります。土日や祝日などの営業時間外は入金確認ができません。金融機関の営業再開を待ちましての確認となります。

掲載されている商品が一時的に在庫切れの場合は、入荷を確認次第、再度、ご案内を差し上げます。(お取り寄せ商品を除く)

お取り寄せ商品の場合を除き、ご注文確認後(銀行振込払いの場合は、入金確認後)、1〜2営業日以内に商品を出荷いたします。

銀行振込払いをご選択された場合は、”ご注文後 5銀行営業日(中古商品を含む場合は3銀行営業日)(土日・祝日を除く)以内”に指定口座へお振り込みください。ご決済期限を経過しても、お客様からのご入金またはご連絡を確認できない場合には、無条件にキャンセルの扱いとなりますのでご注意下さい。

ショッピングクレジット

(JACCS WeBByショッピングクレジット

お支払い額は、「ご請求総額に金利手数料を加算した金額」となります。

JACCS WeBByショッピングクレジットは、インターネット上での個人情報審査によるペーパーレスショッピングクレジットシステムです。お申し込みの際はお客様の署名・捺印等必要とせず、Web上の専用画面、またはお電話で審査申請を行うことが可能です。

オンラインストア経由でJACCSショッピングクレジット決済をお申し込みの上、審査手続きを完了した商品につきましては、ご自宅以外の所在地(店頭や宅急便センター・職場等)での商品のお渡しが出来ません。(クレジット契約条項のため)

    <お申し込みの流れ>

  • STEP 1 フジヤカメラ店 オンラインショップ にてご注文をしていただきます。
  • STEP 2 支払方法で『ショッピングクレジット』を選択していただき、必要事項をご入力後、ご注文確定をしていただきます。
  • STEP 3 在庫確認メールを当社から配信した後、JACCS社よりお客様へ審査お申し込み用のメール内容が送信されます。そのメールに記載してあるリンクをたどって個人情報のご入力をお願い致します。
  • STEP 4 審査通過後、JACCSよりお客様の申込内容の確認の電話が入ります。
  • STEP 5 JACCSから当社へ審査完了の情報が得られ次第、商品出荷の手配となります。

オンライン上よりJACCSショッピングクレジット決済をお申し込みの上、審査手続きを完了した商品につきましては店頭でのお渡しが出来ません。(クレジット契約条項のため)

ショッピングクレジット 低金利キャンペーン

〜2017年1月31日までの期間限定

回数 B1 1 3 6 10 12 15 18 20 24
顧客金利 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
実質年率   0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
回数 30 36 42 48 54 60 66 72 B2  
顧客金利 0% 0% 7% 7.5% 8.5% 9.5% 12% 13% 3.5%  
実質年率 0% 0% 3.82% 3.59% 3.61% 3.63% 4.14% 3.59%    

アドオン通常金利

2014/04/16 より

1 0.5% 12 2.2% 23 4.2% 34 6.7% 45 9.6% 56 12.0%
2 0.5% 13 2.3% 24 4.4% 35 7.0% 46 9.9% 57 12.2%
3 1.0% 14 2.4% 25 4.6% 36 7.3% 47 10.1% 58 12.4%
4 1.2% 15 2.5% 26 4.8% 37 7.5% 48 10.2% 59 12.6%
5 1.3% 16 2.7% 27 5.0% 38 7.7% 49 10.5% 60 13.0%
6 1.5% 17 2.9% 28 5.2% 39 7.9% 50 10.8% 66 14.0%
7 1.6% 18 3.2% 29 5.6% 40 8.2% 51 11.0% 72 15.0%
8 1.7% 19 3.4% 30 5.8% 41 8.5% 52 11.2% B1 0.0%
9 1.8% 20 3.6% 31 6.0% 42 8.8% 53 11.4%

B2

3.5%
10 2.0% 21 3.8% 32 6.2% 43 9.0% 54 11.6%    
11 2.1% 22 4.0% 33 6.4% 44 9.3% 55 11.8%    
口座引き落とし日 契約翌月より毎月27日
実質年率の併記は昭和55年公正取引委員会告示第13号に基づく表示であり、お客様がご利用になられる際の金利指標はアドオン通常金利をご参考願います。
実質年率表示 (参考)
1
14.4%
12
4.04%
23
4.34%
34
4.70%
45
5.11%
56
5.07%
2
9.59%
13
4.09%
24
4.35%
35
4.76%
46
5.00%
57
5.10%
3
5.99%
14
3.97%
25
4.37%
36
4.75%
47
4.99%
58
5.12%
4
5.75%
15
3.87%
26
4.38%
37
4.75%
48
4.98%
59
5.18%
5
5.18%
16
3.92%
27
4.55%
38
4.75%
49
5.02%
60
5.10%
6
5.12%
17
4.23%
28
4.40%
39
4.86%
50
5.01%
66
5.14%
7
4.78%
18
4.13%
29
4.48%
40
4.85%
51
5.04%
72
5.01%
8
4.51%
19
4.16%
30
4.56%
41
4.90%
52
5.03%
 
 
9
4.30%
20
4.29%
31
4.71%
42
4.89%
53
5.06%
 
 
10
4.34%
21
4.31%
32
4.56%
43
4.93%
54
5.05%    
11
4.17%
22
4.33%
33
4.63%
44
4.97%
55
5.08%    

動産保険

当社で販売する消耗品を除くすべての新品商品に動産保険が自動付帯となります。ショッピングクレジットに付帯する保険には2種類ございます。

3年間のカメラ保険

ペンタックス、オリンパス、キヤノン、ニコン、富士フイルム、リコー、シグマ、タムロン、トキナー等の製品には3年間のカメラ保険を適用します。

補償限度額は経過年度により減額(初年度50%、2年以内40%、3年以内30%)となります。補償を受ける際は、自己負担金5,000円が発生します。

保険非協賛メーカー製品、シリアル番号の無い製品、2万円未満の商品はカメラ保険の対象外となります。

3年カメラ保険についてのお問い合わせは 03-5318-2222 までお電話にてお尋ね下さい。

1年間の動産保険

ソニー、パナソニック、ライカ、フォクトレンダー、ツァイス、三脚、プリンター等の製品には1年間の動産保険を適用します。

ペンタックス、オリンパス、キヤノン、ニコン、富士フイルム、リコー、シグマ、タムロン、トキナー等のメーカーで3年カメラ保険適用外の製品も1年動産保険の対象となります。

補償限度額は頭金を除くショッピングクレジットのご契約額または50万円のどちらか低い額となります。1年動産保険につきましては当店からお配りする補償規定に記載ある保険代理店までお尋ね下さい。

以下のような場合においては、保険の補償を受けることが出来ません。
× 業務用、営業用に使用された機材
× 水没品、置き引き、置き忘れによる盗難、紛失
× 経年劣化、サビ、汚れ、キズ、差し押さえ、没収
× 欠陥・故障品、修理・清掃中の損害
× 購入者の故意・過失
× 地震、風水害、戦争などの変乱

その他、各補償規定をご参照下さい。

配送について

商品は日本国内限定の配送です。商品の出荷直前には、【入金確認メール】(振込払いのお客様のみ)及び、【配送メール】を送信致します。
送料はご注文個数・配送サイズを問わず、全国一律1,080円(税込)です。{離島の場合は、離島料金が発送時に加算される場合がございます}。

本州、四国地方・・・通常、配送メール発信から翌日〜翌々日のお届け

北海道、九州、沖縄地方・・・通常、配送メール発信から翌々日のお届け

離島・・・通常、配送メール発信から翌々日〜1週間後のお届け

配達の時間指定をしたい

午前中下記の時間帯よりご選択頂けます。
午前中
|
12-14時
|
14-16時
|
16-18時
|
18-20時
|
20-21時

商品を出荷した翌日の午前中配達ができない地域がございます。詳しくは、ヤマト運輸サービスセンターへご確認下さい。

天候、道路混雑、システムトラブル、その他諸事情により、到着日時が変動する場合もございます。日数の余裕をもって、配達日の指定をご依頼ください。尚、配送遅延により生じたお客様の不都合や業務における損失につきましては、一切の補償はございません。

配送メールを受信後、3日以上経過致しても商品が届かない場合は、配送時に何らかのトラブルが発生している恐れがございます。当店が責任を持って原因を調査致しますので、「配送メール」に記載されている電話番号まで、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

消費税について
2014年4月1日より消費税(8%)を含む税込の商品価格表示となっています。
クーリングオフ制度について
当社の通信販売形態においては、クーリングオフ制度は適用の対象となりません。また、開封された商品やお客様のご都合、製品に対する個人的価値観、商品お受取り後の破損による返品はお受け出来ません。
初期不良商品の返品可能な期間

お買い上げ後14日以内の初期不良の発生に限り、ご返送時の送料を当社で負担いたします。不良品を回収次第、代替品との交換、保証内修理、または返金にて対応いたします。

配送途中の梱包材破損を起因とした外傷、商品違い、商品の不良等がございましたら、メール・お電話にてご連絡下さい。代替品との交換・修理対応、または、交換や修理不能等の場合は返金にて対応致します。

電話番号 : 03-5318-6320
mail : support@fujiya-camera.co.jp

有償/保証範囲内修理の依頼をするには
機材をご発送いただく際に、下記のものを同梱してください。
  • 修理をご依頼される製品
  • 故障の具体的症状、修理希望箇所を記入したメモ
  • 製品保証書・中古保証書(保証が適用される場合)
  • ご依頼者の氏名・住所・電話番号を記入したメモ

上記のものをフジヤカメラ店の下記の所在地までご発送ください。保証期間内でも保証書の添付なき場合、修理品お預かり後に保証書を提出された場合は有償修理となります。また、初期不良対応の期間を過ぎました際の機材の往復送料は、お客様のご負担となります。

送り先
〒164-0001 東京都中野区中野5-61-1 (株)フジヤカメラ店 修理係
TEL 03-5318-2241/2222 FAX 03-3388-3380/1560

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